Política de reembolsos HSBOX

¡Gracias por comprar en HSBOX!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

Solo en los casos en que se pueda comprobar que el gramaje o medida de la caja solicitada no fue la entregada.
Tu artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y la cantidad exacta que se entregó.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están dañados, si son con impresión solo en el caso que el diseño impreso no fue el aprobado. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a contacto@hsbox.cl y envía las cajas a: Consul Poinset 4946, Quinta Normal.

Bienes Exentos

Todas las cajas solicitadas a medida exacta por el cliente.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido las cajas devueltas. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al contacto@hsbox.cl.

Envío

Debe enviarse a la siguiente dirección Consul Poinset #4946, Quinta Normal.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos las cajas devueltas.